置顶专题
从旧版到新版:一条完整的阅读路径
- 谁先读手上还留着旧版 v4 系列、或者隔了很久没登过,不确定入口挪到哪里的人。
- 读完拿到什么登录按钮现在固定在顶栏最右侧这条位置信息,五个常用页面一次收好的整理办法,以及卡住的时候该翻哪一篇。
- 怎么读都行按顺序四篇走完,也可以只挑眼下卡住的那一节单看。
鸿运博客 · 每周两到三篇
鸿运国际主站的博客把版本迭代的取舍、常用页面的整理办法,以及写给隔一段时间回来看看的老用户的指路篇,拆成一篇篇能单独读、也能连着读的文章。读完一篇,你手上会多一个可以马上照做的动作。
置顶专题
01 / 栏目
四个栏目各有各的读者:想弄明白改动的看手记,爱先收藏再慢慢用的看指南,久别重来的看回访,关心同类站点怎么走的看观察。它们穿插更新,你按自己的情况挑入口就行。
记下取舍的来路:为什么这么改、放弃了什么、上线之后又补了什么。适合想弄清新旧差异从哪儿来的人。
如果你平时习惯先收藏、再慢慢用,这里整理的办法和看通用品牌站收藏的习惯能接上:先固定几个位置,往后再补也不乱。
每年都有一批华人老用户约回访,问的第一句话多半是入口去哪了。这一栏就按他们回来的顺序写,把该确认的、该重排的、该放下的都讲清楚。
把别的品牌站、内容门户的改版拿来对照着看,说清哪些做法经得住时间,哪些只是热闹一阵。
02 / 近期
按版本推进到哪一步、专题写到第几篇排下来,越靠前的越贴近眼下大家正在遇到的事。
品牌、栏目、登录与检索各占一段,位置定下来之后就不动了。这一篇讲的是为什么把入口从栏目条挪到顶栏,以及挪完之后老用户第一次回来的反应。
先放首页和下载中心两个位置,等用顺手了再按自己的动线补第三个。
别急着到处点。按版本、入口、收藏、习惯这个顺序走一遍,十分钟能把方向找回来。
把近期几类内容门户的目录页放在一起比,长标题信息全但扫读慢,短标题快但容易指不准。这一篇给出我们自己试下来的折中做法,也说明什么时候该放弃折中。
v4.8.6 之后旧版不再加新功能,但路径引导和兼容问题一直在跟。
多数人两次就顺手了,第一次认位置,第二次把常用的收起来。
收藏路径对比里新用户最短路径和老用户习惯路径各列了五个页面,这一篇逐条说明为什么是这五个,以及你自己动手时该按什么原则替换。
03 / 连载
四篇有先后,但不是非从头看不可。哪一步卡住就从哪一步读,读完再往前翻也不迟。
去下载中心对一下版本号,看清自己是停在 v4.8.6,还是已经在新版 v5.2.1 上。这一步决定了后面三篇你读哪一版。
登录按钮现在固定在顶栏最右侧,六个栏目全站共用同一条栏目条。先把这两处位置记住,别的都可以慢慢来。
把常去的页面按使用先后排一遍,五个位置够放。排序的标准是打开频率,不是页面的重要程度。
顶栏左边品牌、中间栏目、右边登录与检索,位置定下来就不动了。走过两三次,手会比脑子先找到地方。
04 / 节奏
更新频率稳定,是让长期读的人敢按节奏回来。你不用天天来看,按自己的周期翻一次就不会落下太多。
四个栏目轮着来,回访专题赶上集中回访的阶段会连着发。每篇都尽量控制在一次读完的长度,配一张能说明问题的图,不堆无关材料。
每年还有一份年度回顾,把这一年版本演进的主线捋一遍,顺带收进用户问得最多的二十个问题。它是全年唯一一篇跨栏目长文,什么时候发取决于版本节奏收没收尾。
想连着看,从置顶专题那篇进最省事。
发一封邮件到 合作与联系 页公布的客服邮箱,写明“订阅更新提醒”,之后有新的连载会先告诉你一声。
留言在工作日二十四小时内回复,发信时不用写太长,一句话说明来意就够。
不想订阅也没关系,直接按栏目索引翻也一样。
05 / 背后
稿子由编辑组和用户支持组一起出。编辑组负责把话写顺,支持组负责把路径走通,两边谁也绕不开谁。
选题主要来自两处:一是帮助中心两百四十余条操作问答里反复冒出来的提问,二是老用户回访时带回来的反馈。一个问题被问到第三次,基本就会排进选题表。
内容和版本维护的团队都常驻青岛,稿子里提到的每一条路径,写的人在发布前都自己走过。看更多栏目体系与团队分工,可以翻品牌档案;真想动手装一个版本,从下载中心进;照着文章还是没走通,问题排查里按问题类型分了组。